Conditions générales de vente

Préambule

KB Cab (ci après la Société) est une société de Véhicule de Tourisme avec Chauffeur (VTC) immatriculé au RCS de Montpellier et dont le siège social se situe ZAC du Pradas – 31 Rue René Cassin – 34570 Montarnaud.

Les présentes Conditions Générales de Vente constituent le contrat par lequel la société propose et assure le service et s’appliquent pour les commandes de VTC passées par le client auprès de la Société via son site internet https://chauffeurvtcmontpellier.com (ci après le Site).

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

  1. Objet du Service

La Société fournit un service de transport en Véhicule de Tourisme avec Chauffeur (ci après le Service).

  1. Réservation de VTC

Pour réserver un VTC, le Client doit se connecter au Site puis cliquer sur le bouton « Réserver mon VTC ». Un numéro de téléphone s’affiche alors. Une fois la Société contactée par ce moyen, un Devis sera envoyé au Client. S’il est accepté, le Client règlera la prestation par un des moyens de paiement suivants : Paypal, Lydia, Sumup ou bien en espèces. La Société se réserve le droit d’exiger un acompte ou un règlement à 100% à l’avance selon l’importance de la prestation. Dans ce cas, le client en sera informé sur le devis.

La réservation peut s’effectuer 24h sur 24 et 7 jours sur 7.

  1. Condition préalable

La réservation du Service est soumise à l’acceptation par le Client des présentes CGV.

  1. Obligations du client

Une fois la réservation validée, le Client doit se présenter au lieu de RDV à l’heure prévue. En cas de retard, des frais d’attente de 0,50€ TTC par minute seront facturés au delà d’un délai de 15 minutes gracieusement offert.

Pendant toute la durée du trajet, le Client s’engage à se comporter en bon père de famille. Il est interdit de manger ou de fumer dans nos véhicules. En cas de dégradations causées par le Client, la Société pourra facturer les frais de remise en état du véhicule.

Le Client s’engage à respecter les règles du Code de la Route en toutes circonstances. Le port de la ceinture de sécurité est obligatoire pour tous les passagers du véhicule, adultes comme enfants.

Le Client s’engage à respecter les règles sanitaires en vigueur au moment de la prestation. Le port du masque doit être observé pendant toute la durée du trajet et du gel hydroalcoolique doit être appliqué en montant dans le véhicule.

Les bagages doivent être déposés dans le coffre du véhicule. Le chauffeur se réserve le droit de refuser les bagages dont les dimensions et/ou le poids sont excessifs. De plus, il est formellement interdit de transporter des matières inflammables, dangereuses ou toxiques dans les bagages ou dans le véhicule.

La Société se réserve le droit de refuser l’accès au véhicule à un Client en état manifeste d’ébriété ou dont le comportement présente un danger pour le chauffeur et le véhicule.

  1. Obligations de la société

La Société s’engage à trouver le véhicule le plus adapté à la prestation de Service et à transporter le Client dans les meilleurs délais et conditions de sécurité.

La Société ne pourra être tenue responsable d’éventuels retards résultant d’évènements imprévus (embouteillages, accidents, travaux, conditions météorologiques, panne mécanique, etc…). Ces évènements n’ouvrent pas droit à des dédommagements.

La Société ne pourra être tenue responsable d’éventuelles détériorations du contenu des bagages, ceux-ci étant placés sous la responsabilité du Client.

  1. Annulation de la réservation

Dans le cas où le Client annule la prestation plus de 4 heures à l’avance, la prestation sera remboursée. Si l’annulation intervient moins de 4 heures à l’avance, ou bien si le Client ne se présente pas au RDV pour quelque raison que ce soit, les frais d’annulation correspondent à 25% du montant total de la prestation.

  1. Paiement

Le paiement se fait soit à l’avance, soit directement avec le chauffeur. Toutefois, selon l’importance de la prestation, la Société se réserve le droit d’exiger un acompte ou un paiement à 100% à l’avance.

Les moyens de paiement acceptés sont , Lydia, Sumup ou bien en espèces.

Une fois la réservation effectuée, une facture est envoyée par la Société au Client à l’adresse e-mail indiquée.

  1. Réclamation

Le Client peut adresser une réclamation à la Société par lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante : ZAC du Pradas – 31 Rue René Cassin – 34570 Montarnaud.